FAQ

 FAQ: Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan

1. Tentang Soccer Wear Distro

Apa itu Soccer Wear Distro?

Soccer Wear Distro adalah toko online yang menyediakan kebutuhan fashion dan lifestyle untuk para pecinta Sepakbola. Produk-produk yang disediakan adalah Kaos Bola Kasual, Kaos Bola Karikatur, Kaos Jersey dan Aksesoris yang berhubungan dengan sepakbola.

Di daerah mana saja lokasi Soccer Wear Distro berada?

Soccer Wear Distro adalah toko online. Anda bisa membeli barang di Soccer Wear Distro dengan mengunjungi website http://soccerweardistro.atexz.com

Dari mana produk-produk Soccer Wear Distro berasal?

Semua produk di Soccer Wear Distro berasal dari supplier  brand lokal untuk produk kaos bola kasual dan Kaos Karikatur. Sedang kan untuk produk  Jersey Grade Ori bersal dari brand China, Jersey Grade AAA berasal dari brand Thailand.

Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk Soccer Wear Distro?

Bisa. Silahkan hubungi Customer Service.

2. Pembelian dan Pemesanan

Dimana saya bisa membeli barang di Soccer Wear Distro?

Anda bisa membeli barang di Soccer Wear Distro dengan mengunjungi website http://soccerweardistro.atexz.com.

Bagaimana langkah-langkah membeli produk di Soccer Wear Distro?

    1.  Masuk ke http://soccerweardistro.atexz.com.
    2.  Pilih produk yang ingin Anda beli. Anda bisa langsung klik produk yang diinginkan.
    3.  Pada halaman produk, di jelaskan cara pemesanan melalui sms. Silahkan ikuti.
    4.  Jika Anda sudah menentukan barang-barang yang ingin dibeli, Silahkan kirim sms dengan format :
         Nama#Alamat Lengkap#Pesanan Anda lalu kirim ke 085380107585
    5.  Anda akan menerima sms balasan dari kami total bayaran dan ongkos kirim dan rekening tujuan.
    6.  Silahkan transfer sejumlah uang  ke rekening tujuan yang telah kami informasikan.
    7.  Jika sudah transfer silahkan konfirmasi kepada kami. 
    8.  Barang akan kami kirim ke alamat anda.

Apakah saya akan mendapat Nomor Resi pengiriman?

Ya. Kami akan informasika kepada Anda Nomor Resi pengiriman barang Anda.

3. Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang diterima oleh Soccer Wear Distro?

Anda bisa membayar pesanan Anda dengan cara transfer bank  ke rekening kami. Informasi nomor rekening tujuan akan diberikan saat Anda selesai berbelanja dan juga melalui SMS konfirmasi dari kami.

Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran melalui sms.

Berapa hari batas waktu pesanan saya berlaku ?

Jika Anda tidak melakukan pembayaran dalam kurun waktu 2 x 24 jam, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis.

4. Pengiriman Barang

Jasa apa yang digunakan untuk mengantarkan barang ke alamat kami?

Kami menggunakan jasa Pengiriman JNE. Jasa kurir yang sudah terjamin melayani pengiriman hingga sampai ke alamat anda.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba dalam 2-4  hari kerja.

Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman lain saat melakukan transaksi.

Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung dimana tempat Anda tinggal. Kami menggunakan jasa pengiriman JNE.

Apakah Soccer Wear Distro melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Tidak. Soccer Wear Distro hanya melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia.

Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Jika diperlukan, kami akan menghubungi Anda untuk membantu proses pengiriman pesanan.

Bisakah saya mengubah alamat pengiriman barang secara tiba-tiba?

Jika barang pesanan Anda belum dalam proses pengiriman, Anda bisa mengubah alamat pengiriman. Silahkan hubungi Customer Service kami.
 

5. Penukaran Barang

Apakah saya bisa menukar barang yang salah ukuran?

Tidak. Anda harus benar-benar memperhatikan ukuran barang. Silahkan lihat Panduan Ukuran di sini. Kami hanya menrima penukaran barang apa bila barang dari kami cacat atau robek.

6. Customer Service

Anda bisa menghubungi Customer Service kami melalui 3 cara, yaitu:

    Telepon/SMS :085380107585 atau 087795429347
    Email : soccerfanaticstore@gmail.com
    Live Chat via YM.

Kapan saya bisa menghubungi Customer Service?

Anda bisa menghubungi Customer Service kami hari Senin-Jumat, 09.00-21.00 WIB & Sabtu, 09.00-13.00 WIB melalui telepon/sms dan live chat.

Jika Anda ingin menghubungi Customer Service di luar jam tersebut, silahkan mengirimkan email kepada kami.